8-499-390-9180 (г. Москва)
Горячая телефонная линия ежедневно с 10.00 до 20.00

Как и можно ли отказаться от тура, который полностью оплатили

Здравствуйте, собираюсь подавать в суд на турфирму по причине отказа в возврате денег из-за моей госпитализации. Уже отправлена претензия, на которую турфирма ответила промежуточным ответом. Они отослали запрос с целью выяснения обстоятельств и получения дополнительных комментариев относительно предъявленной мной претензии туроператору. С момента промежуточного ответа прошло уже 20 дней. К иску в суд прилагается договор с турфирмой, а так же чек об оплате аванса. Чек об оплате остальной суммы отсутствует (утерян), но оплата была произведена. Имеет ли значение отсутствие чека о доплате? Спасибо.

Светлана

Отвечает юрист: Удалов Алексей

Мы довольно часто слышим – “Как отказаться от тура? Можно ли отказаться от тура, если произведена полная оплата?”, по данному вопросу отвечаем:

Отсутствие платежной документации в подтверждение того факта, что Вы оплатили соответствующие услуги по формированию туристского продукта, не является основанием к отказу в принятии иска и его рассмотрению.
Однако, если Вы встанет вопрос о не оплате тура, Вы вправе доказать те обстоятельства на которые ссылаетесь, то есть факт оплаты туристского продукта в полном объеме, путем допроса свидетелей и другими письменными доказательствами.

Туроператор будет доказывать то обстоятельство, что он понес фактические расходы, то есть забронировал отель до момента Вашего обращения с требованием отказа от тура.

В данном случае, Вам следует доказывать то обстоятельство, что Вы отказались от тура до момента его оплаты туроператором. В противном случае, исковое заявления будет удовлетворено частично, или же в удовлетворении исковых требований отказано в полном объеме.

Рекомендуемые записи:

Форма отправки вопроса

Укажите Ваше Имя: *
Номер Вашего телефона *

(городской или сотовый):

+7 
Адрес электронной почты:
Город проживания:
Содержание *(опишите вашу проблему, по которой требуется юридическая помощь):
* - обязательно для заполнения.
Важно:
  1. Принимаются вопросы только от жителей Москвы и Подмосковья.
  2. Ваши данные (Имя, номер телефона, адрес эл. почты) нигде не публикуются и не передаются, они доступны лишь для связи нашего юриста с Вами. Нет разницы какой Вы указали телефон - мобильный или городской.
  3. Ваши вопросы обрабатываются в течении 30 минут, в зависимости от загруженности юриста. Мы следим за качеством оказанных консультаций и для того, чтобы ответ был корректен и информативен, нашим юристам необходимо время для изучения Вашей проблемы.
  4. Время нашей работы с 10.00 утра до 20.00 вечера. Вопросы через форму обратной связи принимаются круглосуточно.

Другие материалы раздела - Общие вопросы :

Категории права:

Плюсы нашей консультации:

  • вы можете обратиться к нам, находясь дома, в офисе или ином месте;
  • вам не надо отпрашиваться с работы, бросать домашние дела;
  • оплачивать данную услугу вам также не требуется;
  • консультацию дают действующие юристы, не менеджеры и не стажеры;
  • мы понимаем вашу проблему и введем в курс той или иной ситуации;
  • опираемся только на судебную практику и действующие законодательные акты;
  • услуга бесплатная до момента вашего согласия на заключения договора на оказание юридических услуг.